Returnering af produkter

Returnering af produkter

I henhold til forbrugerlovgivningen har du 14 kalenderdage fra modtagelsen af din ordre til at udøve din fortrydelsesret.

For at udøve denne ret skal du kontakte vores kundeservice på: {{addressedusite}} med angivelse af dit ordrenummer, årsagen til returneringen og billeder af produktet.

Efter godkendelse skal du udfylde en returseddel. Enhver returnering uden formular vil ikke blive behandlet.

Betingelser for returnering

• Nye produkter, ubrugte
• Original emballage intakt
• Tilbehør, vejledninger og etiketter inkluderet
• Returnering senest 14 dage efter anmeldelse
• Trackingnummer (sporingsnummer) obligatorisk

Ethvert produkt, der er beskadiget, monteret, brugt eller har beskadiget emballage, vil blive afvist (hverken refusion eller ombytning).

Genforsendelsesgebyrer i tilfælde af afvisning

Produkter der ikke er berettiget til retur

• Personaliserede produkter
• Brudte/åbnede plomberinger
• Installerede produkter
• Udsalgsvarer eller varer på kampagne

Refusion

Hvis betingelserne er overholdt, refunderes produktet eksklusive forsendelsesomkostninger. Returomkostningerne afholdes af dig.

Forsinket refusion

1. Tjek din bankkonto.
2. Kontakt din betalingsudbyder.
3. Kontakt din bank.

Hvis problemet fortsætter: {{addressedusite}}

Udsalgsvarer

Kun varer til normalpris kan refunderes.

Ombytning

Vi ombytter kun defekte eller beskadigede varer. Kontakt os på: {{addressedusite}}